Долгосрочные контракты – как получать постоянно

Многим коучам знакома ситуация, когда вы проводите феерическую бесплатную демосессию, клиент радостно благодарит и… уходит. Он получил пользу, хотя, очевидно, эффект продлится недолго. Недостаточно увидеть "что надо делать" плюс осознать радужные перспективы от возможных изменений. Без понимания "как надо делать", клиент не может попасть из точки А в точку Б, наступает разочарование. Пора менять правила игры, коллеги.

Давайте сразу определимся, что мы называем долгосрочными контрактами – это контракт из нескольких сессий с одним клиентом, в идеале возобновляемый, когда с появлением новых запросов, клиент обращается к вам снова и снова.

Допустим, у вас уже есть опыт успешного проведения коуч-сессий, и вы хотите перейти на новый уровень взаимоотношений с клиентами, делая как можно больше длительных контрактов. Или вы давно и успешно занимаетесь бизнес-коучингом, готовы выстраивать практику системно, но не знаете, что поможет выйти на корпоративных клиентов.

На каком бы этапе вы ни находились, понадобится желание учиться выстраивать крепкие длительные отношениях с клиентами, а также понимание, какие специализации в коучинге помогут вам прийти к этому коротким путем.

3 главных способа заключать долгосрочные контракты

Наличие специализации, в которой коуч очень хорошо понимает предметную область клиента. Например, лайф-коуч со специализацией "life and work balance" понимает не только, что это такое, но и хорошо знает вызовы, которые стоят перед людьми, желающими жить "полной гармоничной жизнью", барьеры, убеждения. Ему хорошо известны сложности и срывы, которые возможны у людей, обратившихся к нему с этим запросом.

Ясное видение и умение донести до клиента преимущества долгосрочного сотрудничества: как для клиента-физического лица, так и для корпоративного заказчика важно проговорить качественные и количественные изменения в компании.

Например, одна из специализаций в бизнес-коучинге – sales-коучинг. Sales-коуч работает персонально с теми, кто продает свои услуги или товары.

Sales-коуч – это коуч или руководитель продающего персонала, который хорошо понимает контекст продаж, понимает, как работает менеджер или продавец со своими клиентами в зависимости от сферы продаж.

Sales-коуч владеет специальными форматами проведения сессий, которые направлены как на достижения целей, так и развитие навыков. Именно такой фокус "два в одном" и постоянная оценка прогресса на последующих сессиях, делают коучинг эффективным и измеримым. Менеджеры любят коучинг, так как они любят размышлять над достижением целей. Куоч становится желанным гостем в отделах продаж.

Сотрудничество с sales-коучем дает устойчивый рост продаж, доведение команды до более мощного уровня. Это гарантия того, что она не откатится и "не забьет" на изменения – потому что изменение мышления после работы с коучем спровоцирует изменение поведения, и это станет новым образом жизни и работы.

Результаты sales-коучинга можно легко измерить – количеством выигранных переговоров после сессий, выполнением планов продаж, возвращенной дебеторкой и другими показателями. Поэтому sales-коуч может быстро и четко создать ясное видение и ответ на сакраментальный вопрос – "А зачем нам коучинг в отделе продаж, и что мы будем иметь".

Развитие в профессиональном сообществе. "Мастерство достижимо только при непрерывной обратной связи", – знаете такую фразу? Проверено большинством профессионалов: обратная связь от наставников и поддерживающей группы коллег помогает ускорить рост и повышение результатов работы.

Обратная связь от клиентов нужна, но нельзя опираться только на нее. Клиент не осведомлен, что, как и с каким качеством вы должны делать и потом, эта оценка может быть как завышена, так и занижена.

Поэтому, если вы хотите системно работать с долгосрочными контрактами, вам просто необходимо быть частью сообщества, в котором коучи постоянно работают только в формате нескольких сессий, умеют предлагать компаниям такие контракты за достойную цену и измерить результат своих сессий.

Хотите узнать подробнее и задать конкретные вопросы о том, как работать с бизнесом и постоянно заключать долгосрочные контракты, как ускорить свое развитие в закрытом сообществе sales-коучей, присоединяйтесь к нашим ближайшим мероприятиями!

Бесплатный вебинар: Sales-коучинг – новая специализация коучей и экспертов для повышения бизнес-результатов. Суть профессии, кейсы применения

Sales-коучинг - катализатор продаж